ご利用までの流れ
お客様にご満足いただくための第一歩として、ライフサービスでは、
コンシェルジュデスクやコーディネーターが最初に詳しくお客様の家事全般に関するお悩みや心配事などのお話を伺い、
お客様のご希望に最大限に沿った形で、ご利用コース・ご利用内容等の細かい調整をさせていただきます。
ご相談、お見積もりはもちろん無料です。お気軽にお問い合わせください。
ご利用までの流れ
お問い合わせ・お申し込み
サービス内容についてコンシェルジュデスクが丁寧にご説明いたします。
お電話または、フォームにてお気軽にお申込み・お問い合わせください。
0120-320-370
ご訪問・お打ち合わせ
専任のコーディネーター(ハウスコンシェルジュ)がお客様宅に伺い、
サービスプラン等のご説明・ご提案をいたします。
専任スタッフの人選
家事代行サービス
お客様のニーズやライフスタイルにあわせて、コーディネーターが専任スタッフを人選いたします。
お掃除代行サービス
お客様のニーズやライフスタイルにあわせて、女性スタッフ(2〜3名)のチームを組みます。
※責任者のみ専任担当制です。
サービスご提供
希望日時にスタッフがご訪問して、実施内容を確認後、サービスを開始いたします。また、初回はコーディネーター (ハウスコンシェルジュ) が専任スタッフと同行し、サポートいたします。
サービス終了後
サービス終了後、お客様に内容詳細をご報告いたします。
初回はコンシェルジュよりご報告して、次回以降のお打ち合わせを行わせて頂きます。
※2回目以降はサービススタッフがご報告致します。
※お支払いについて
サービスチャージは、現金でのお支払いまたは、指定口座へのお振込にてお支払いいただけます。
※留守中のご対応について
留守中でも鍵をお預かりし、サービスを実施いたします。(鍵の取り扱い・セキュリティに関して)
よくあるご質問 ご利用までの流れに関するご質問
- 入会金や年会費は必要ですか?
-
入会金や年会費は一切いただいておりませんので、ご安心ください。
- 部屋の広さによって料金は異なりますか?
-
実際の作業時間はお部屋の広さや家族構成、ご要望される内容によって異なります。あくまで目安としてご案内しておりますので詳細につきましてはご相談ください。最適なプランをご提案させていただきます。
- 追加延長などの依頼は可能ですか?
-
可能です。お客様が延長をご希望の場合、30分単位でのお申込みになります。
9:00〜20:00(土日祝日9:00〜18:00)以外の時間はお手数をおかけしますがメールフォームにご入力をお願いいたします。
※年始の1/1〜1/3は誠に勝手ながら、お休みとさせていただいております。
